写在前面#

家人们，有没有算过自己衣柜里躺着多少套COS服？

买的时候大几百上千，拍完正片就开始永久吃灰。尤其是女主播、职业Coser们，库存上百套不是传说——那都是白花花的沉没成本啊！

而另一边，我认识的几家二次元自拍馆老板，还在靠在线Excel人工记账管衣服，效率低、易出错；想多上新衣服给客人更多选择吧，采购成本又太高，承担不起囤货风险。

供需两端都有痛点，为什么不做一个平台把它们连起来？于是有了这个脑洞——卡哇租衣。

行业的两个老大难#

在构思产品之前，我分别跟几个Coser和自拍馆老板聊了聊，发现痛点非常集中：

我的解决方案：卡哇租衣平台#

做一个面向Cosplay自拍馆、线下实体摄影棚的租衣SaaS+共享平台：

• 对商户：提供一套完整的服装库存管理SaaS系统，扫码即出入库，告别Excel手工账
• 对Coser：提供闲置衣服寄存出租渠道，衣服放在合作自拍馆，租出去拿分润，零运营成本
• 对普通客人：到店租衣有更多款式选择，体验更好

三方共赢，形成一个小而美的共享生态。整个产品原型一共设计了34个页面，覆盖商户端（手机/平板/电脑三端）、Coser端、顾客端三个角色，下面按业务流程逐一展示核心界面。

一、商户工作台：经营状况一眼看清#

打开App就是工作台，最醒目的位置就是「扫码出入库/绑定新服装」按钮——手机摄像头扫二维码，衣服入库、出库、归还一秒搞定。

顶部实时显示三大库存状态：在库闲置、当前出租中、待清洗/质检。待审核寄存、近期流转记录一目了然，不用再翻Excel找半天。

二、库存管理：每件衣服都有”身份证”#

每件衣服都有唯一的SKU编码和缝制在内衬的二维码标签，形成数字化的”身份证”：

• 按状态筛选：全部、在库闲置、出租中、待清洗
• 显示归属：本店自有 / Coser寄存（显示对应Coser昵称和日租金，如”小鹿 · ¥60/天”）
• 批量操作：批量清洗扫码、批量录入新服装
• 搜索：支持按服装名称或SKU快速检索

再也不用对着Excel数衣服了。

三、新服装入驻建档：扫码→拍照→定价→上架#

新衣服到店后，扫码生成SKU，进入建档流程：拍照上传服装正反面和细节、填写IP/角色/尺码/成色、设定日租金和押金、选择服装归属（本店自有/Coser寄存）。

最关键的是分润比例设定：默认推荐门店40%、Coser60%（毕竟衣服是Coser买的，成本大头理应拿大头），双方也可协商调整。店长和Coser双向确认契约后，服装自动上架变为”在库闲置”状态。

四、顾客端：到店扫码下单，押金自动冻结#

客人到店选好衣服，扫衣服上的二维码就能直接下单，体验和共享充电宝一样顺滑：

• 选择租赁时长（取件时间、预计归还），自动计算租金
• 押金原路冻结，归还质检通过后自动解冻
• 支持微信支付分、芝麻信用免押金
• 租赁协议、定损赔偿规则在线确认
• 不需要前台人工开单登记

五、核心创新：视频质检V2——打点定损#

这是我认为整个产品最关键的差异化功能：视频打点定损。

衣服归还时，店员用手机或平板环绕拍摄入库视频，在播放器进度条上点击具体时间点标记瑕疵位置，然后选择部位（袖口/领口/裙摆/拉链/配饰/主体面料）、损坏类型（污渍/撕裂/勾丝/配件损坏/异味/缺失/变形）、严重程度（轻/中/重），系统自动计算建议扣款金额。

出库时也有同样的视频录制流程，还可以出库对比，快速对照出租前和归还后的状态差异。每一处损坏都有视频时间点作为证据，避免”租前就坏了还是租后弄坏的”扯皮纠纷。

六、衣物溯源：全生命周期可追溯#

每件衣服都有自己的详情页，展示完整的生命周期记录：

• 服装基本信息：名称、IP、尺码、成色、日租金、押金
• 当前状态（在库/出租中/待清洗等）
• 配件清单拍照存档
• 历次入库质检视频快照
• 历次出租记录、归还记录、清洗记录
• 累计出租次数、累计收益

不管是Coser想看看自己的衣服被租了多少次、赚了多少钱，还是出现损坏纠纷需要追溯历史状态，都能在这个页面找到完整证据链。

七、Coser端：我的衣橱，躺赚被动收入#

Coser有自己独立的App端口，不需要到店就能随时查看：

• 顶部显示累计总收益、可提现余额，一键提现
• 快捷入口：一键寄存新衣服、申请取回、查看账单、管理合作门店
• 寄存在店的资产列表：每件衣服的状态（出租中/在库闲置）、所在门店、累计收益
• 点进单件衣服可以查看完整溯源记录

衣服租出去了躺赚，不用自己运营、不用自己接待客人、不用自己洗，真正的被动收入。

八、财务分润：自动结算，清晰透明#

不管是商户还是Coser，都能看到清晰的财务面板：

• 可提现余额、冻结押金池、待结算分润三个账户分别展示，互不混淆
• 收益趋势图按周/月/年查看经营走势
• 每笔订单流水可追溯，租金、押金、分润一清二楚
• 待结算分润单独列示（即将打给Coser的款项），让店家对自己的现金流心知肚明

提现一键到账，不用人工算账、转账。

🎯 商业模式：寄存分润规则#

这是整个产品最核心的商业设计：Coser可以把闲置衣服寄存到合作自拍馆，由自拍馆负责日常运营（接待客人、出租、清洗、维护），衣服租出去了Coser拿提成，没租出去一分钱没有——但衣服所有权还是Coser的，随时可以取回。

更多运营配套功能#

除了上面展示的核心页面，完整原型还覆盖了全流程的运营工具（共34页）：

• 入库定损：平板端专用，配合视频质检完成入库确认
• 批量清洗扫码：衣服集中送洗前批量扫描，状态自动变更
• 待办中心：平板/电脑端的统一工作台，待审核寄存、待处理取回申请、待申诉扣款等集中处理
• Coser申请取回：线上选择要取回的衣服、提交申请、店家确认、到店扫码解绑
• 扣款通知与申诉：客人如有异议可在线申诉，上传证据
• 订单异常取消退款：异常订单的退款处理流程
• 二维码解绑销毁：衣服下架或取回时，二维码标签解绑作废，防止冒用
• 跳过验衣警告：特殊情况下跳过质检时的二次确认与责任声明
• 三端适配：手机端适合店员走动扫码操作，平板适合前台接待和视频质检，电脑端适合后台管理和数据查看

一些思考#

其实这个想法来源于我自己的痛点——作为一个曾经买过几十套COS服、也去过不少自拍馆拍照的人，我深刻感受到两边的浪费和不便。一边是大量闲置衣服压箱底，一边是店家想上新但不敢囤货。中间缺的就是一套能让衣服流动起来、同时把管理成本降到最低的工具。

视频打点定损这个功能是我最得意的设计——租衣行业最大的痛点就是归还时的损坏纠纷，靠肉眼检查、口头描述永远扯不清。用视频+时间点标记的方式，把”哪里坏了、坏成什么样、该扣多少钱”变成标准化、可追溯的流程，能大幅降低纠纷处理成本。

当然，这个原型目前还只是一个产品脑洞Demo，暂无落地执行计划：

• 地推如何说服第一批自拍馆入驻？
• 如何让Coser放心把贵的衣服寄存在店里？
• 衣服损坏、丢失的纠纷最终如何仲裁？
• 平台冷启动先做C端还是先做B端？
• 二维码标签的缝制、耗材成本如何解决？

这些问题都还没有答案，商业模式和收益也都只是设想。但至少这个原型把整个业务流程跑通了——如果真要做，至少知道产品长什么样、问题在哪。

最后#

大家觉得这个脑洞怎么样？

如果你是Coser，会愿意把闲置的COS服寄存出去赚点被动收入吗？自拍馆老板们，你们现在用什么方式管库存？欢迎评论区聊聊！

如果有合作意向或者想交流产品设计，也欢迎随时联系我～

本文配图均为作者原创产品原型设计，共34页完整覆盖三端全流程